EinsatzzeltFaltzelt Garantie: bis zu 7 Jahre auf das Gestell
Was die VeroTENT Garantie abdeckt, was nicht – und worin sie sich von üblichen Garantien für Faltzelte und Faltpavillons unterscheidet.
Kurz gesagt: VeroTENT gibt auf die Gestelle seiner Faltzelte eine Herstellergarantie – 7 Jahre bei Luxea, 5 Jahre bei Classic und 3 Jahre bei Starter, Budget40 und Budget50, jeweils ab Lieferdatum. Dazu kommen eine lebenslange Korrosionsgarantie auf alle Aluminiumbauteile des Gestells (ausgenommen z. B. Meeresluft und nasse Lagerung – siehe Bedingungen) und bei Luxea eine lebenslange Garantie gegen Bruch der Aluminium-Verbindungsteile. Ersatzteile sind mindestens 15 Jahre lieferbar. Die Rechnung genügt als Nachweis, die Garantie gilt in der EU und der Schweiz und geht beim Weiterverkauf auf den Käufer über.
Was die Garantie nicht abdeckt
- Dachplane und Seitenwände samt Klett, Reißverschlüssen und Schlaufen – dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung.
- Fußteile: Für die Aluminium-Standfüße von Classic und Luxea gilt die lebenslange Korrosionsgarantie (ausgenommen z. B. Meeresluft und nasse Lagerung – siehe Bedingungen), sonst sind Füße nicht umfasst.
- Zubehör wie Gewichte, Heringe, Abspannseile, Tasche, Rollen, Theken und Querstangen.
- Verschleiß wie abgenutzte Gleiter oder nachlassende Federkraft sowie Kratzer, Abrieb und Verfärbungen.
- Wetterschäden, wenn die Betriebsgrenzen laut Anleitung überschritten wurden, das Zelt nicht gesichert war oder unbeaufsichtigt stehen blieb. Ein aufgebautes Zelt muss durchgehend beaufsichtigt werden.
- Überlastung, Transport- und Lagerschäden sowie Umbauten durch Dritte.
Die vollständige Liste steht in Abschnitt 3 und 9 der Garantiebedingungen. Wie Sie Ihr Faltzelt richtig sichern und pflegen, steht in der Aufbau- und Betriebsanleitung.
Ersatzteile für mindestens 15 Jahre
Alle VeroTENT-Gestelle sind verschraubt, nicht genietet. Deshalb lässt sich jedes Teil einzeln tauschen – vom Gleiter bis zum Scherenprofil. Ersatzteile halten wir mindestens 15 Jahre ab Kaufdatum lieferbar, als Originalteil oder als passendes Teil. Gibt es in dieser Zeit weder das eine noch das andere, bieten wir Ihnen ein Ersatzgestell derselben oder einer ähnlichen Größe mit 30 % Nachlass auf den Listenpreis an.
Innerhalb der Garantie sind Ersatzteile im Garantiefall kostenlos. Ersatzteile außerhalb der Garantie finden Sie im Ersatzteil-Shop, Reparatur und Leihzelt beim Faltzelt-Service.
